Gli eCommerce italiani bloccano ChatGPT? Studio su 53 siti

TL;DR — Il 14 ottobre 2026 abbiamo letto i file robots.txt di 53 grandi eCommerce italiani (moda, elettronica, farmacia, beauty, libri, casa, sport, food). Solo 2 su 53 (3,8%) bloccano almeno un crawler AI; nessuno blocca OAI-SearchBot (la ricerca di ChatGPT) né PerplexityBot. In compenso solo 12 su 53 (22,6%) pubblicano un file llms.txt. Quasi tutti lasciano entrare le AI, ma pochi le aiutano a capire il sito: è lì che si gioca la differenza.

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I risultati

In sintesi 1. Altri due dati: 2 siti su 53 bloccano almeno un crawler AI (escluso CCBot).

Crawler	Cosa fa	Siti che lo bloccano (su 53)
GPTBot	Raccolta dati per l'addestramento OpenAI	1 (1,9%)
OAI-SearchBot	Risultati di ricerca in ChatGPT	0 (0%)
ChatGPT-User	Visite su richiesta dell'utente in ChatGPT	1 (1,9%)
ClaudeBot	Crawler di Anthropic	1 (1,9%)
PerplexityBot	Indice di Perplexity	0 (0%)
Google-Extended	Uso dei contenuti per Gemini	1 (1,9%)
CCBot	Common Crawl, usato da molti modelli	3 (5,7%)

Altri due dati:

• 2 siti su 53 bloccano almeno un crawler AI (escluso CCBot). In tutti i casi il blocco è scritto esplicitamente per quel crawler, non deriva da regole generiche.
• 12 siti su 53 hanno un llms.txt raggiungibile, il file che riassume per gli assistenti AI cosa contiene il sito.

Cosa significa per un eCommerce

In sintesi 2. 1. Bloccare non è la norma. I grandi player italiani hanno scelto di farsi leggere.

1. Bloccare non è la norma. I grandi player italiani hanno scelto di farsi leggere. Chi blocca i crawler di ricerca AI rinuncia a comparire nelle risposte d'acquisto.
2. Essere letti non basta. Se quasi tutti sono accessibili, il vantaggio sta nella qualità: feed prodotto completo, dati strutturati coerenti, risposte dirette. Vedi la guida GEO.
3. llms.txt è ancora un differenziatore. Meno di un quarto dei siti lo usa. Non è uno standard ufficiale e il suo effetto non è misurato, ma costa poco.
4. Distinguere addestramento e ricerca. Si può bloccare GPTBot (addestramento) e lasciare OAI-SearchBot (ricerca in ChatGPT): sono crawler diversi con scopi diversi.

Metodo

In sintesi 3. Campione: 77 eCommerce italiani noti, scelti da noi tra i principali per settore.

• Campione: 77 eCommerce italiani noti, scelti da noi tra i principali per settore. Inclusi nell'analisi i 53 con un robots.txt leggibile; gli altri hanno risposto con errori, protezioni anti-bot o redirect.
• Data: 14 ottobre 2026.
• Regola: un crawler è "bloccato" se il gruppo User-agent che lo riguarda (specifico o *) contiene Disallow: /. Blocchi parziali di singole cartelle non sono conteggiati.
• llms.txt: file presente all'indirizzo /llms.txt, con risposta 200 e contenuto testuale (non una pagina HTML).
• Limiti: campione non statistico e orientato ai grandi siti; non rileva blocchi a livello di firewall o CDN, che possono fermare i crawler anche con un robots.txt aperto. Ripeteremo la rilevazione periodicamente.

Puoi citare questi dati indicando come fonte "Armah, studio crawler AI eCommerce italiani, ottobre 2026" con link a questa pagina.

FAQ

Conviene bloccare ChatGPT dal proprio eCommerce?

In genere no, se vuoi essere consigliato. Puoi però bloccare solo GPTBot (addestramento) e lasciare OAI-SearchBot e ChatGPT-User, che servono a mostrare e visitare le tue pagine nelle risposte.

Il robots.txt basta a bloccare le AI?

È una richiesta che i crawler principali dichiarano di rispettare, non una barriera tecnica. Firewall e CDN possono bloccare in modo più rigido, a volte anche per errore: conviene verificarlo.

Cos'è il file llms.txt?

Un file di testo nella radice del sito che descrive in breve chi sei e quali pagine leggere. È una proposta della community, non uno standard ufficiale.

Come verifico se il mio sito blocca i crawler AI?

Apri tuosito.it/robots.txt e cerca GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot, PerplexityBot e Google-Extended. Controlla anche i log del server o della CDN per vedere se le loro visite ricevono errori. Lo includiamo nel nostro audit gratuito.